使用服務條款

為促進柯特資訊多媒體有限公司(以下稱「本公司」)建置與代管之「KurTech Drive」服務(以下稱「本服務」)的健全發展,讓使用者充分瞭解應遵守之規範與權利義務,保障消費權益,特訂定本服務條款。使用本服務前,本公司已將本服務條款全部內容供使用者攜回或於本服務網頁上公告,使用者註冊、申請、訂閱或購買前應審閱至少 3 個日曆日。

第一章 總則

第一節 公司資訊

公司名稱:柯特資訊多媒體有限公司
營業登記地址:台灣,臺南市東區 701 怡東路 86 巷 3 號 1 樓
統一編號:90050000
負責人:黃宇哲

第二節 客服資訊

KurTech 站內即時支援:~
LINE 線上客服:@kurtech.drive
電子郵件:drive.info@kurtech-studio.com
服務時間:24 小時 (限台灣地區)

第三節 服務指標

本公司所提供的「KurTech Drive」服務,其主要目的為加強及推廣 Synology 群暉科技 網路儲存硬碟之線上與線下商品銷售量。

「KurTech Drive」訂閱服務是提供消費者在購買 Synology 系列產品前的產品試用服務。
「KurTech Drive」終身方案服務是本公司為免去消費者長期設備管理、折舊等隱性成本所提供的主機代管服務。

本公司上述之商業行為已經由 Synology 審查,符合其「使用者授權合約 」EULA 條款內所規定之相關內容。
使用者一經註冊、訂閱、購買 「KurTech Drive」服務時,視同無條件接受群暉科技 Synology 上述 EULA 條款內之所有規定,不得有任何異議。

第四節 雙方履約保證

為免除消費者之消費疑慮或誤會,本公司將針對部分商品之「永久時效」進行履約保證之特別說明。
消費者一經購買 「KurTech Drive 終身方案」系列商品後(以下稱「該類商品」),即視為同意以下契約內容:

  1. 此雙方履約保證,不會受到其他條款變更及服務終止而受到影響,永久有效。
  2. 一般情況下,該類商品經販售後,帳戶使用者的一生或 99 年(以較短者為準)內皆可進行使用。
  3. 禁止將該類商品之使用者帳號及密碼經由故意透露、販售、租賃、贈與或任一型態繼承之方式交移給第三人。
    若經查證屬實,將會依此契約內容與該帳號新持有者收取商品現行販售金額乙次,方可繼續存取使用(原資料保存)。
  4. 承前項所述,如因故發生使用者帳號及密碼之轉移情形,後續因該帳號內之資訊內容所引發之民事、刑事糾紛或相關法律問題,本公司一概不負相關責任。
  5. 該類商品經販售後,除系統更新、維護、硬體升級或重大緊急狀態(包含,但不僅限於來自其它國家的武力攻擊、內戰、暴動、恐怖攻擊、天災等)導致服務中斷外,本公司有義務提供全年 24 小時之雲端硬碟儲存服務。且在此期間,若產生前二項所提及之帳號轉移情形,則不另行收費。
  6. 消費者違反本服務條款第二章第三節或第四節之規定,導致帳號被暫時性鎖定、停權甚至刪除,以致消費者無法使用本產品,本公司將不會退還任何已付款項。
  7. 若因為消費者違反上述服務條款所衍伸出的額外法律問題導致本公司名譽或其他實質上損失,本公司將保留所有法律責任之相關權利,並得依實際情況向消費者請求賠償。
  8. 為保護消費者權益,本公司因任何問題導致無法履行契約內容時,本公司有義務針對該類商品對消費者進行退款。
    *退款金額上限為消費者原購買該類商品之「實際付款金額」,其退款計算公式如下:

    R = 實際退款金額
    P0 = 消費者原購買該類商品之實際付款金額
    P1 = 該類商品同容量之月訂閱金額
    D0 = 消費者購買該類商品之起始日期
    D1 = 本公司公告之解約日期

第二章 使用者規範

第一節 使用者資格

使用者應為中華民國民法所規定具備完全行為能力之自然人或為商號、公司 等依據中華民國法律成立之法人。如果使用者為未成年人或非具備民事完全行為能力者,尚須由使用者之法定代理人(或法院選任之特別代理人)詳閱、 瞭解並同意本服務條款之所有內容,方可註冊及使用本服務。

第二節 註冊及帳號安全性

一、 使用者應於註冊時,提供本公司指定之相關資料及文件(包括但不限於:姓名或公司名稱、電子郵件信箱位址、電話、身分證統一編號/營利事業統一編號等),使用者應保證相關資料之真實性,並應於資料變更時即時通知本公司或於本公司使用者系統辦理變更,維護相關資料之正確性,以利查核使用者身分。本公司保留接受新使用者註冊與否之權利,或於知悉使用者資料不符或資料變更未依規定通知本公司者,本公司有暫停或終止提供本服務全部或一部之權利,如造成本公司之損害,本公司將依法主張權利。

二、 使用者註冊或使用本服務時,即視為已同意遵守本服務條款及本服務網站之相關規定,包括但不限於本服務條款、《平台產品使用規範》、《隱私權條款》及所公告之各項規定,及其增刪修改之內容。未成年人或非具備民事完全行為能力者於使用本服務時,應取得法定代理人(或法院選任之特別代理人)同意並詳閱、了解本服務之相關規定。

三、 帳號密碼安全性

  1. 使用者應妥善保管用於登入本服務之帳號、密碼,不得以任何方式讓與、轉借或授權他人使用自己之登入身份,任何經由該組帳號、密碼之行為,應由註冊之使用者負其責任,或因使用者其他過失所造成之損害(包括但不限於對使用者本人、本公司或第三人),本公司將不負任何責任,並得向使用者請求賠償。
  2. 使用者於發現本服務之帳號、密碼遭第三人冒用、盜用之情形時,應立即通知本公司客服中心辦理相關手續,且同意本公司基於保護使用者交易安全之理由,立即停止該帳號使用本服務,並暫停該帳號所指示及後續指示之支付行為直至該異常狀況解除為止,本公司不負任何因此造成之損害賠償責任。本公司並得要求使用者出具相關文件(包括但不限於:警政機關報案證明、切結書、身分證明文件等),以受理帳號、密碼遭第三人冒用之申訴或恢復該帳號之使用權。
  3. 本公司應於知悉使用者之帳號密碼被冒用時,立即通知使用者並暫停該帳號所指示之支付行為,並暫停接受該帳號後續之支付指示。

四、本公司為配合主管機關、金融監理機關、警政機關、法院、收單機構、收款工具合作廠商等,有暫停帳戶之使用、停止款項撥付等必要,應立即通知使用者並暫停該帳號,使用者不得因此向本公司主張損害賠償責任。

第三節 平台產品使用規範

一、 本公司保留對使用者提供本服務之最終決定權。

二、 本服務之服務方式及範圍以使用者使用本服務之時為準。其方式及範圍如有增減、變更或修改時,本公司將公佈於相關服務之網頁。

三、 使用者應確保其登記於本服務之電子郵件信箱為正常使用狀態,並應定期檢視其內容。本公司將於每筆款項支付完成後,以電子郵件形式通知付款方支付明細,但各該筆款項之實際處理情形、狀態,仍以本服務系統所記錄者為準。

四、 使用者同意本公司為防制洗錢及打擊資恐之目的,得依「洗錢防制法」、「資恐防制法」及主管機關之相關規定請使用者提供其本身、負責人、實質受益人或高階管理人員之身分證明文件及相關資訊,或依前開規定辦理交易查核等,使用者若不願配合,本公司得不經預告、通知而逕行暫停、拒絕或終止使用者使用本服務,本公司並就此所衍生之一切損害不負賠償責任。

五、 本公司提供支付明細查詢網頁供付款方隨時查詢,付款方應即時查閱本服務之相關通知訊息。

六、 本服務基於服務內容所需,提供因本服務而衍生之相關操作流程及網站介面,該介面非為使用者網際網路交易平台,不涉及居間或媒合使用者間交易關係,本公司亦不參與或介入使用者之商業經營及使用者間之交易關係。

七、 使用者使用本服務前,請先確認正確之本服務網站網址,方使用本服務,以維護交易安全。使用者對於本服務全部功能之操作,均須於本服務網站進行,除另有事先公告服務中止或不可抗力之連線中斷外,本服務網站提供每日 24 小時使用。所有使用者於本服務網站上執行之操作均由系統即時接收,並依該功能說明即時或批次進行處理,除本服務網站另有說明外,使用者一經確認交易,均不得撤回、取消或修改任何操作及利用本服務網站介面所為之意思表示。

八、 使用者應擔保其依法擁有必要之資格、權利或許可,得合法透過本服務經營其相關業務及商品之販售,並不得販售法規命令或國際組織規定禁止販售之產品或提供之服務,且應完全遵守本服務條款及本服務相關規範之規定。如因違反前述規定,包括但不限於包裝、公司名稱、商標、說明、圖案或其他書面資料有違法或侵害第三人之商標(含聯合、防護商標及服務標章)專用權、專利權、著作權、營業秘密或其他權利之情事,而遭第三人向本公司主張權利,或造成本公司或第三人損害,概由使用者負責。

第四節 濫用行為及違規處置

下列條款適用於本公司旗下所有服務內容。這些政策十分重要,可確保我們公司的所有使用者都能享有優質的服務體驗。為了持續提供優質服務,我們懇請使用者配合遵守下列政策,藉此杜絕濫用行為,協助我們達成上述目標。我們可能會審查內容是否違反這些政策,然後採取適當行動,例如限制存取內容、移除內容,以及限制或終止使用者的「KurTech Drive」服務存取權。除非另有註明,否則依據這些政策採取的所有限制適用於全球,且除非申訴成功,否則採取的相關內容限制將維持不變。
 
實行這些政策時,本公司 可能會考量藝術、教育、紀實或科學方面的觀點,或基於重大公眾利益,視情況做出例外處置。此外,本公司亦可能會對儲存空間用量超過配額上限的帳戶採取行動。舉例來說,如果您的儲存空間用量超過配額上限,或未另外取得充分的空間,我們可能會壓縮現有內容、刪除內容或禁止您上傳新內容。如要進一步瞭解儲存空間配額,請按這裡。這些政策可能隨時會有異動,請務必不時回來查看本頁面。

請勿在未經許可的情況下存取其他使用者的帳戶,如果發現帳戶盜用的情形,我們會採取適當行動,例如禁止違規者使用我們的服務,或是停用違規者的 「KurTech Drive」 帳戶。

請勿建立、上傳或散布任何剝削或虐待兒童的內容,包括任何兒少性虐待內容。如有發現其他使用者使用本服務時含有疑似剝削兒童的內容,請至「站內支援頁面」提出檢舉 。如果您在其他網站或網頁上發現這類內容,請直接回報給您所在國家/地區的有關當局。

全面禁止使用我們的產品危害兒童,包括但不限於針對兒童的掠奪性行為,例如:

  1. 兒童性誘拐 (例如與兒童線上交友,並在線上或現實生活中達成與該名兒童從事性接觸行為的目的,以及/或是交換色情圖像)
  2. 性勒索 (例如實際取得或佯稱取得兒童的私密圖片,藉此威脅或勒索兒童)
  3. 將未成年人性慾化 (例如描繪、鼓勵或宣傳兒童性虐待行為的圖像,或是以可能導致兒童受性剝削的角度描繪兒童)
  4. 販運兒童 (例如宣傳或誘使兒童從事商業性剝削行為

我們會移除這類內容並採取適當行動,例如通報國際失蹤及被剝削兒童保護中心(NCMEC)、限制違規者使用產品功能以及停用違規者的帳戶。如果您認為某名兒童可能或已經受到虐待、剝削或販運,請立即與警方聯絡。如果您已經報警但仍需其他協助,請向我們提出檢舉。

請勿試圖規避我們的政策,也不要違反我們對帳戶設下的限制。
這類內容包括但不限於:

  • 建立或使用多個帳戶來以其他方式企圖從事先前禁止的行為。
  • 公開分享遭到其他任意平台已明確被停權或被禁止的多媒體檔案內容。
  • 公開分享未遵守本服務條款的多媒體檔案內容。

如果發現規避手段的情形,我們會採取適當行動,例如限制違規者分享檔案、禁止違規者使用我們的服務,或是停用違規者的「KurTech Drive」帳戶。

請勿使用本產品從事任何非法活動,或宣傳會對人類或動物造成立即嚴重傷害的活動、商品、服務或資訊。
雖然我們允許基於教育、紀實、科學或藝術用途提供這類內容的一般資訊,但我們對此仍有所限制,就是不得直接助長傷害或鼓勵非法活動。
一旦獲報有人進行非法活動,我們將採取適當行動,例如向相關單位舉報違規者、禁止違規者使用我們的服務,或是停用違規者的「KurTech Drive」帳戶。

請勿為了從中牟利或危害他人而欺騙、誤導或混淆使用者,這類行為包括唆使、招募或協助他人從事詐騙與詐欺。
欺騙性內容包括但不限於:不實評論、「快速致富」方法、預付費用、愛情交友、抽獎活動和理財投資等詐騙內容。

請勿騷擾、霸凌或威脅他人。我們亦不允許使用本產品從事這類活動或煽動他人進行這類活動,包括惡意欺凌他人、威脅對他人造成嚴重人身傷害、以令人反感的方式物化他人性別,或是公開他人的個人資訊並導致當事者遭有心人士施以威脅、污衊或貶抑等暴力行為,以及煽動他人從事這類活動或以任何其他方式騷擾他人。

請記住,在網路上騷擾他人是許多網站明令禁止的行為,此舉可能在現實生活中對騷擾者與受害者雙方造成嚴重後果。如果我們獲報有威脅傷害他人或其他危險情況,將會採取適當行動,例如向相關主管機關檢舉違規者、禁止違規者使用我們的服務,或是停用違規者的「KurTech Drive」帳戶。

請勿發布仇恨言論。
仇恨言論是指針對特定種族或族裔、宗教、殘疾、年齡、國籍、服役狀態、性傾向、性別、性別認同或者任何其他系統性歧視或邊緣化相關特質的個人或群體,煽動或苟同暴力的內容,以及主要目的為針對這些特質激起仇恨的內容。

請勿假冒他人或其他機構,或謊報自己的身分。這類行為包括假冒為個人或機構的授權代表;在使用者/網站的身分、資格、擁有權、目的、產品、服務或業務等方面提供誤導性的資訊。此外,也包括謊報或隱瞞內容、帳戶的擁有者或主要目的,例如謊報或蓄意隱瞞自身的國籍或個人相關資料,而將政治、社會議題或公眾議題等內容提供給其他國家/地區的使用者。我們允許使用者發布嘲弄或諷刺的內容,也允許使用匿名或筆名,惟這類內容不得誤導觀者錯認您的真實身分。

請勿傳輸惡意軟體,或任何會危害或干擾網路、伺服器、使用者裝置或其他基礎架構運作的內容,包括直接代管、嵌入或傳輸惡意軟體、病毒、具破壞性的程式碼,或其他有害/垃圾軟體或類似內容。
此外,我們也禁止會散布病毒、啟動彈出式視窗、未經使用者同意即試圖安裝軟體的內容,或是透過惡意程式碼影響使用者的內容。

我們相當在意使用者的資料安全,因此對於惡意軟體或類似惡意內容的故意侵害非常重視,將採取最高積極態度的法律措施,請勿以身試法。

請勿發布任何欺騙、誤導或混淆使用者的內容,這類內容包括:

  1. 與公民和民主程序相關的誤導性內容:明顯不實的內容,而可能大幅降低民眾對於公民或民主程序的參與率或信任感。這類內容包括公開投票程序、以年齡/出生地為依據的政治候選人資格、選舉結果,或與政府官方記錄不符的人口普查參與資料。此外,也包括不實陳述某政治人物或政府官員已過世、發生意外,或突然生重病等內容。
  2. 與惡意陰謀論有關的誤導性內容:宣傳或蓄意讓人相信特定人士或群體正有系統地從事會造成廣泛傷害的行為。這類內容與實質證據相牴觸,並且會引發或煽動暴力行為。
  3. 與危害健康有關的誤導性內容:宣傳或鼓勵他人從事可能對個人造成重大身心傷害的行為,或是嚴重危害公共健康的醫藥內容。
  4. 受操控的媒體:這類媒體經過技術性操控或篡改以誤導使用者,很可能會造成嚴重的傷害。

未經當事人同意,請勿儲存或散布裸露、煽情露骨或私密的私人圖像或影片。若有人透過本服務傳送您的這類圖像或影片,請前往這裡向我們檢舉。

請勿在未經授權的情況下儲存或散布他人的個人或機密資訊,其中包括使用身分證字號、銀行帳號、信用卡號碼、簽名圖片和個人健康文件等機密資訊。不過,對於在大部分情況下已經可以從網際網路或各種公開記錄中輕易取得的這類資訊(例如政府網站上列出的身分證字號),我們通常不會採取違規處置。

請勿利用本產品從事網路詐騙行為,包括徵求或收集諸如密碼、財務資料、身分證字號之類的機密資料。

請勿販售、宣傳或促銷管制商品與服務,包括酒類飲品、賭博、藥物、未經核可的營養補充品、香菸(含電子菸)、煙火、武器或保健/醫療器材。

請勿散布非法的煽情露骨內容,例如未經合法授權的裸體、性愛行為畫面以及其他色情內容。將流量導向商業色情網站亦屬於此類行為。基於教育、紀實、科學或藝術目的顯示的裸露內容,則不在禁止之列。

請勿散布垃圾郵件,包括傳送不受歡迎的宣傳/廣告內容、自動化程式產生的垃圾內容、擾人的重複內容、無意義的內容,或是任何大量的推銷訊息。

請勿濫用本產品,亦不得危害或干擾本公司旗下(包含,但不僅限於)「KurTech Drive」服務或其他方的網路、裝置或其他基礎架構運作,或對此造成負面影響。會導致其服務在任何方面有品質降低、無法使用或受到負面干擾的行為,亦屬於此類。如果發現系統干擾與濫用情況,我們將採取適當行動,例如禁止違規者使用我們的服務,或是停用違規者的「KurTech Drive」帳戶。

此外,本公司也將保留相關法律追訴權利,向造成系統干擾、濫用或侵害的使用者提出賠償告訴請求。

如要儲存或散布未成年人的圖片,一律必須取得其家長、監護人或法定代理人的同意。
如果有人擅自儲存或散布未成年人的圖片,請前往這裡向我們提出檢舉。

請勿以驚嚇他人、譁眾取寵或無端取樂為目的,儲存或散布涉及現實人物或動物的暴力或血腥內容,包括極度寫實的暴力內容(例如肢解圖像或遭肢解屍體的特寫畫面)。我們允許出於教育、紀實、科學或藝術目的發布含有大量血液畫面的內容圖像,但前提是必須提供充分的背景資訊,協助觀者瞭解來龍去脈。在某些情況下,如果張貼的內容過於暴力或嚇人,即便已提交相關的背景資訊,我們仍會將該內容從平台上移除。最後,切勿鼓吹他人從事特定的暴力行為。

任何已知的非政府暴力組織和活動不得基於任何目的使用這項服務。請勿散布煽動或鼓吹這類團體活動的內容,例如招募、籌辦線上或線下活動、分享可能鼓吹傷害行為的手冊或其他資料、宣傳非政府暴力組織的意識形態、鼓吹恐怖行動、煽動暴力行為或讚揚非政府暴力組織的攻擊事件。根據內容,我們也可能對使用者採取行動。我們允許出於教育、紀實、科學或藝術目的發布涉及非政府暴力組織的內容,但前提是必須提供充分的背景資訊,協助讀者瞭解來龍去脈。

第三章 其他說明

第一節 以電子文件為表示方法

一、 本公司與使用者同意以電子文件作為表示方法,依本服務條款交換之電子文件,其效力與書面文件相同。

二、 使用者同意於本服務網站執行功能選項及任何條款之同意與否,均由本公司詳實記錄登入帳號、 IP 及時間等資訊,使用者於本服務網站所為之行為均具法律效力。

三、 所有根據本服務條款公布於本服務網站之內容及後續修正內容,將以線上同意形式為之。若使用者對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應即停止使用本服務之全部,如繼續使用,視為同意本服務條款及相關使用規範之全部。

第二節 保密義務

一、 使用者對本服務所取得之交易資訊、交易相對人之資料(包括但不限於信用卡交易資料、收款額度、費率等)、非公開於本服務網站之服務資訊,除法律或主管機關另有規定者外,均負有保密義務,不得公開傳播或為任何形式之揭露。若使用者違反前揭保密義務,本公司有權終止提供本服務,如因而致本公司受有損害,使用者應負賠償之責。

二、 使用者對付款方之資訊應負保密義務,除完成交易所必須外,不得公開傳播或以任何形式揭露,若因此造成付款方或本公司之損害,使用者應負賠償之責。

三、 本條保密義務不因本服務期滿或終止而失其效力。

第三節 資訊安全

一、 本公司及使用者應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或付款方之個人資料。

二、 如發生第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議,將由本公司就該事實不存在負舉證責任。

三、承上,如發生第三人入侵本公司之資訊系統對使用者所造成之經濟損害,須由使用者自行就該事實附上舉證後,使用者之損失將由本公司負擔。

第四節 條款變更及服務終止

一、 本服務條款如有修改或增刪時,本公司將於生效日前 30 個日曆日公告於本服務網站,並以電子郵件通知會員,使用者若拒絕接受該修改或增刪條款,應立即停止使用本服務,否則即視為同意修改或增刪條款之內容。

二、 本服務依業界一般標準及現況提供,若本服務停止全部功能,則本服務條款亦隨同停止,會員不得異議,亦不得請求損害賠償。

三、 使用者使用本服務時應遵守所適用之中華民國相關法規命令及國際慣例,使用者同意本公司基於法令及其他使用者使用本服務權益之考量,於本公司認定使用者有違反法令之行為或違反本服務條款及相關規定之情事時,得不經預告、通知而逕行暫停、拒絕或終止使用者使用本服務。如有造成第三人或本公司之損害,應由使用者自行承擔法律責任,並賠償第三人及本公司所受之損害。

四、 若使用者有下列情事之一者,本公司亦得不經預告、通知而逕行暫停、拒絕或終止使用者使用本服務,會員不得據以向本公司主張任何損害賠償:

  1. 依破產法聲請和解、聲請宣告破產、聲請重整、清算或解散、票債信不良、經票據交換所公告拒絕往來、暫停營業、結束營業,或受法院、行政機關強制執行、假扣押或假處分,或其他事由致無法履行所提供之產品或服務之虞者。
  2. 轉讓全部或部分營業資產之所有權或營業予他人,或有其他信用不良足以影響營運之情事。
  3. 使用者不配合提交或更新使用者身份相關資料,或提供虛偽身份認證資料經查證屬實者。
  4. 有相當事證足認會員有利用本服務為洗錢、資恐、詐欺等犯罪行為或不法行為或疑似該等不法行為者。

五、 除本服務條款另有規定外,本公司暫停使用者使用本服務之一部或全部時,須於暫停前於本官方網站之公告,或以書面、電話、電子郵件等方式通知使用者。

第四章 購買、取消與退款政策

第一節 自動續約

根據預設,若您於本公司購買的服務為訂閱方案,系統會在訂閱期滿時,自動為您續購儲存空間。
您可以在訂閱期間升級方案以取得更多儲存空間。
如果自動續約失敗,我們會提供 7 天的訂閱寬限期,方便您更新付款資訊。
您可以在這段寬限期內繼續使用 「KurTech Drive」帳戶中的所有服務或目前的儲存空間方案。

第二節 取消儲存空間方案或儲存空間方案到期

儲存空間方案取消後,您將無法使用帳戶中的所有服務內容。
儲存空間方案取消後滿 30 個日曆日,系統將會刪除空間配額內的所有內容,此動作將不可回復。
您必須於儲存空間方案取消內的 30 個日曆日清理並轉移帳戶空間內的多媒體資料。
取消方案或方案到期後,您於訂閱期間透過任何型式取得的額外免費容量也將無法繼續使用。

第三節 取消訂閱

您隨時可以取消訂閱儲存空間方案。
若想取消「KurTech Drive」方案請前往 https://kurtech-studio.com/my-account/my-subscriptions  
登入您用來購買儲存空間的站內帳戶或社交帳戶,選擇您的訂閱方案,在右側按一下 【檢視】,並在下方選擇【取消】,系統會傳送取消訂閱的確認電子郵件給您。
自下個月起,您的 「KurTech Drive」即會開始進入 30個日曆日的資料轉移期狀態,您仍然可在此期間進行資料的管理。
當取消滿 30 個日曆日後,系統將會刪除計入儲存空間配額的所有內容,此動作將不可回復。

第四節 退款政策

「KurTech Drive」所有訂閱方案一經購買訂閱即無法要求退款。
您訂閱的儲存空間都有一定效期,即使在這段期間內退租,也不影響原先的使用期限。

「KurTech Drive」終身方案屬於一次性販售的代管型虛擬商品,本商品符合「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」之要件。
因此該商品不適用「消保法」七日鑑賞期相關條例,商品一經購買,除下列事項外,皆無法要求全額退款。

  1. 品質問題:如果虛擬性商品在交付後出現技術問題或無法正常運作,您有權要求全額退款。例如,軟體無法安裝或運行,數位產品無法存取等。
  2. 不符合描述:如果虛擬性商品與在購買時所描述的功能、特性或內容不符合,您有權要求全額退款。
  3. 非自願性雙重或多重購買:當使用者由於系統故障或操作失誤而重複購買多個虛擬性商品時,客服人員將會核對後台資訊進行確認後為您全額退款。
  4. 技術不相容性:如果虛擬性商品與特定硬體、作業系統或軟體不相容,導致使用者無法使用或體驗商品,您有權要求全額退款。
  5. 平台服務條款 第一章第四節第八項 所提及之情形。

除上述事項外,若您因其他因素需要進行退款,本公司將依據「退款理由」、「持有時間」、「儲存容量大小」酌收原商品 5% – 20% 價格作為退款手續費。