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KURTECH DRIVE / TERMS & PRIVACY

服務條款與消費者權益

為促進柯特資訊多媒體有限公司（以下稱「本公司」）建置與代管之「KurTech Drive」服務（以下稱「本服務」）的
健全發展，讓使用者充分瞭解應遵守之規範與權利義務，保障消費權益，特訂定本服務條款.

審閱期間
使用本服務前，請至少審閱 3 個日曆日 本公司已將本服務條款全部內容供使用者攜回或於本服務網頁上公告，使用者註冊、申請、訂閱或購買前應審閱至少 3 個日曆日.

CHAPTER 01

第一章　總則

第一節　公司資訊
  • 公司名稱柯特資訊多媒體有限公司
  • 營業登記地址台灣，臺南市東區 701 中華東路 1 段 12 號 14 樓 之 9
  • 統一編號90050000
第二節　客服資訊
  • 站內即時支援KurTech 會員中心
  • LINE 線上客服@kurtech.drive
  • 電子郵件drive-service@kurtech-studio.com
  • 服務時間24 小時（限台灣地區）
第三節　服務指標

本公司所提供的「KurTech Drive」服務，其主要目的為加強及推廣市場上企業級網路儲存設備之線上與線下商品銷售量，以及提供長期的主機代管服務.

  • 訂閱服務是提供消費者在購買企業級網路儲存設備前的產品試用服務.
  • 終身方案服務是本公司為免去消費者長期設備管理、折舊等隱性成本所提供的主機代管服務.

本公司上述之商業行為，部分採用群暉科技（Synology）設備提供服務時，會先行告知消費者. 符合其「使用者授權合約」EULA 條款內所規定之相關內容.
使用者一經註冊、訂閱、購買本服務時，視同無條件接受群暉科技 Synology 上述 EULA 條款內之所有規定，不得有任何異議.

第四節　雙方履約保證終身保障

為免除消費者之消費疑慮或誤會，本公司將針對部分商品之「永久時效」進行履約保證之特別說明.
消費者一經購買「KurTech Drive 終身方案」系列商品後（以下稱「該類商品」），即視為同意以下契約內容：

  1. 此雙方履約保證，不會受到其他條款變更及服務終止而受到影響，永久有效.
  2. 一般情況下，該類商品經販售後，帳戶使用者的餘生或 99 年（以較短者為準）內皆可進行使用.
  3. 禁止將該類商品之使用者帳號及密碼經由故意透露、販售、租賃、贈與或任一型態繼承之方式交移給第三人.
    若經查證屬實，將會依此契約內容與該帳號新持有者收取商品現行販售金額乙次，方可繼續存取使用（原資料保存）.
  4. 承前項所述，如因故發生使用者帳號及密碼之轉移情形，後續因該帳號內之資訊內容所引發之民事、刑事糾紛或相關法律問題，本公司一概不負相關責任.
  5. 該類商品經販售後，除系統更新、維護、硬體升級或重大緊急狀態（包含但不僅限於來自其它國家的武力攻擊、內戰、暴動、恐怖攻擊、天災等）導致服務中斷外，本公司有義務提供全年 24 小時之雲端硬碟儲存服務. 且在此期間，若產生前二項所提及之帳號轉移情形，則不另行收費.
  6. 消費者違反本服務條款第二章第三節或第四節之規定，導致帳號被暫時性鎖定、停權甚至刪除，以致消費者無法使用本產品，本公司將不會退還任何已付款項.
  7. 若因為消費者違反上述服務條款所衍伸出的額外法律問題導致本公司名譽或其他實質上損失，本公司將保留所有法律責任之相關權利，並得依實際情況向消費者請求賠償.
  8. 為保護消費者權益，本公司因任何問題導致無法履行契約內容時，本公司有義務針對該類商品對消費者進行退款.
退款計算方式

退款金額上限為消費者原購買該類商品之「實際付款金額」，其退款計算公式如下：

  • R實際退款金額
  • P0消費者原購買該類商品之實際付款金額
  • P1該類商品同容量之月訂閱金額
  • D0消費者購買該類商品之起始日期
  • D1本公司公告之解約日期
R=P0−D1 − D030×P1
即：以原付款金額，扣除實際已使用期間換算之月訂閱費用後退還.

CHAPTER 02

第二章　使用者規範

第一節　使用者資格

使用者應為中華民國民法所規定具備完全行為能力之自然人，或為商號、公司等依據中華民國法律成立之法人. 如果使用者為未成年人或非具備民事完全行為能力者，尚須由使用者之法定代理人（或法院選任之特別代理人）詳閱、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方可註冊及使用本服務.

第二節　註冊及帳號安全性
  1. 使用者應於註冊時，提供本公司指定之相關資料及文件（包括但不限於：姓名或公司名稱、電子郵件信箱位址、電話、身分證統一編號／營利事業統一編號等），並保證相關資料之真實性，於資料變更時即時通知本公司或於使用者系統辦理變更. 本公司保留接受新使用者註冊與否之權利，或於知悉使用者資料不符時，暫停或終止提供本服務之權利.
  2. 使用者註冊或使用本服務時，即視為已同意遵守本服務條款及本服務網站之相關規定，包括《平台產品使用規範》、《隱私權條款》及所公告之各項規定，及其增刪修改之內容.
  3. 使用者應妥善保管登入帳號、密碼，不得以任何方式讓與、轉借或授權他人使用；任何經由該組帳號、密碼之行為，應由註冊之使用者負其責任.
  4. 使用者發現帳號、密碼遭第三人冒用、盜用時，應立即通知本公司客服中心；本公司得基於保護交易安全立即停止該帳號使用本服務，並要求出具相關文件（如警政機關報案證明、切結書、身分證明文件等）以受理申訴或恢復使用權.
  5. 本公司應於知悉使用者之帳號密碼被冒用時，立即通知使用者並暫停該帳號所指示之支付行為.
  6. 本公司為配合主管機關、金融監理機關、警政機關、法院、收單機構等，有暫停帳戶使用、停止款項撥付等必要時，應立即通知使用者並暫停該帳號，使用者不得因此主張損害賠償責任.
第三節　平台產品使用規範
  1. 本公司保留對使用者提供本服務之最終決定權.
  2. 本服務之服務方式及範圍以使用者使用本服務之時為準；如有增減、變更或修改，本公司將公佈於相關服務之網頁.
  3. 使用者應確保其登記之電子郵件信箱為正常使用狀態並定期檢視；款項之實際處理情形、狀態，以本服務系統所記錄者為準.
  4. 使用者同意本公司為防制洗錢及打擊資恐之目的，得依「洗錢防制法」、「資恐防制法」及主管機關相關規定，請使用者提供身分證明文件及相關資訊，或辦理交易查核.
  5. 本公司提供支付明細查詢網頁供付款方隨時查詢，付款方應即時查閱相關通知訊息.
  6. 本服務提供之操作流程及網站介面非為使用者網際網路交易平台，不涉及居間或媒合使用者間交易關係.
  7. 使用者應先確認正確之本服務網站網址方使用本服務. 除另有事先公告服務中止或不可抗力之連線中斷外，本服務網站提供每日 24 小時使用；使用者一經確認交易，均不得撤回、取消或修改.
  8. 使用者應擔保其依法擁有必要之資格、權利或許可，不得販售法規命令或國際組織規定禁止販售之產品或服務. 如因違反前述規定侵害第三人之商標、專利權、著作權、營業秘密或其他權利，概由使用者負責.
第四節　濫用行為及違規處置重要規範

下列政策適用於本公司旗下所有服務內容，可確保所有使用者都能享有優質的服務體驗. 我們可能會審查內容是否違反這些政策，然後採取適當行動，例如限制存取內容、移除內容，以及限制或終止使用者的服務存取權. 實行這些政策時，本公司可能會考量藝術、教育、紀實或科學方面的觀點，或基於重大公眾利益，視情況做出例外處置.

帳戶盜用請勿在未經許可的情況下存取其他使用者的帳戶.
兒童性虐待和剝削行為全面禁止建立、上傳或散布任何剝削或虐待兒童的內容，包含性誘拐、性勒索、將未成年人性慾化與販運兒童. 我們會移除內容並通報主管機關或國際失蹤及被剝削兒童保護中心（NCMEC）.
規避手段請勿建立或使用多個帳戶企圖從事先前禁止的行為，或公開分享已遭其他平台停權、禁止之內容.
危險和非法活動請勿從事任何非法活動，或宣傳會對人類或動物造成立即嚴重傷害的活動、商品、服務或資訊.
詐欺和詐騙行為請勿為了牟利或危害他人而欺騙、誤導使用者，包含不實評論、快速致富方法、預付費用、愛情交友與投資詐騙.
騷擾、霸凌和威脅請勿騷擾、霸凌或威脅他人，或煽動他人進行這類活動.
仇恨言論請勿發布針對種族、宗教、殘疾、年齡、國籍、性傾向、性別認同等特質煽動或苟同暴力的內容.
冒用他人身分與不實陳述請勿假冒他人或機構，或在身分、資格、擁有權、目的、產品等方面提供誤導性資訊.
惡意軟體和類似惡意內容請勿傳輸惡意軟體或任何會危害、干擾網路、伺服器、使用者裝置運作的內容. 本公司對此類故意侵害將採取最高積極態度的法律措施.
誤導性內容包含與公民和民主程序、惡意陰謀論、危害健康有關的誤導性內容，以及經技術操控或篡改的媒體.
未經當事人同意的私密圖像未經當事人同意，請勿儲存或散布裸露、煽情露骨或私密的私人圖像或影片.
個人和機密資訊請勿在未經授權的情況下儲存或散布他人的身分證字號、銀行帳號、信用卡號、簽名圖片與個人健康文件等資訊.
網路詐騙請勿徵求或收集諸如密碼、財務資料、身分證字號之類的機密資料.
管制物品與服務請勿販售、宣傳或促銷酒類、賭博、藥物、未經核可的營養補充品、香菸（含電子菸）、煙火、武器或保健醫療器材.
露骨色情內容請勿散布非法的煽情露骨內容；基於教育、紀實、科學或藝術目的顯示的裸露內容不在禁止之列.
垃圾內容請勿散布不受歡迎的宣傳廣告、自動化程式產生的垃圾內容或大量推銷訊息.
系統干擾與濫用請勿危害或干擾本公司或其他方的網路、裝置或基礎架構運作. 本公司保留法律追訴權利，向造成干擾、濫用或侵害者提出賠償告訴.
未經授權的未成年人圖片如要儲存或散布未成年人的圖片，一律必須取得其家長、監護人或法定代理人的同意.
暴力和血腥內容請勿以驚嚇他人、譁眾取寵或無端取樂為目的，儲存或散布涉及現實人物或動物的暴力或血腥內容.
暴力組織與活動任何已知的非政府暴力組織和活動不得基於任何目的使用這項服務.

CHAPTER 03

第三章　其他說明

第一節　以電子文件為表示方法
  1. 本公司與使用者同意以電子文件作為表示方法，依本服務條款交換之電子文件，其效力與書面文件相同.
  2. 使用者同意於本服務網站執行功能選項及任何條款之同意與否，均由本公司詳實記錄登入帳號、IP 及時間等資訊，使用者於本服務網站所為之行為均具法律效力.
  3. 所有根據本服務條款公布之內容及後續修正內容，將以線上同意形式為之. 若使用者對任一部分有疑義或反對時，應即停止使用本服務之全部；如繼續使用，視為同意全部內容.
第二節　保密義務
  1. 使用者對本服務所取得之交易資訊、交易相對人之資料（包括但不限於信用卡交易資料、收款額度、費率等）、非公開於本服務網站之服務資訊，除法律或主管機關另有規定外，均負有保密義務.
  2. 使用者對付款方之資訊應負保密義務，除完成交易所必須外，不得公開傳播或以任何形式揭露.
  3. 本條保密義務不因本服務期滿或終止而失其效力.
第三節　資訊安全
  1. 本公司及使用者應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或付款方之個人資料.
  2. 如發生第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用漏洞之爭議，將由本公司就該事實不存在負舉證責任.
  3. 如發生第三人入侵本公司之資訊系統對使用者造成經濟損害，須由使用者自行就該事實附上舉證後，使用者之損失將由本公司負擔.
第四節　條款變更及服務終止
  1. 本服務條款如有修改或增刪時，本公司將於生效日前 30 個日曆日公告於本服務網站，並以電子郵件通知會員；使用者若拒絕接受，應立即停止使用本服務，否則視為同意.
  2. 本服務依業界一般標準及現況提供，若本服務停止全部功能，則本服務條款亦隨同停止.
  3. 使用者使用本服務時應遵守中華民國相關法規命令及國際慣例；本公司認定使用者有違法或違反本條款情事時，得不經預告逕行暫停、拒絕或終止使用者使用本服務.
  4. 若使用者有下列情事之一者，本公司亦得不經預告逕行暫停、拒絕或終止服務：
    （1）依破產法聲請和解、宣告破產、重整、清算或解散、票債信不良、經票據交換所公告拒絕往來、暫停或結束營業，或受強制執行、假扣押、假處分者.
    （2）轉讓全部或部分營業資產或營業予他人，或有其他信用不良足以影響營運之情事.
    （3）不配合提交或更新身份相關資料，或提供虛偽身份認證資料經查證屬實者.
    （4）有相當事證足認利用本服務為洗錢、資恐、詐欺等犯罪行為或疑似不法行為者.
  5. 除本服務條款另有規定外，本公司暫停使用者使用本服務時，須於暫停前公告，或以書面、電話、電子郵件等方式通知使用者.

CHAPTER 04

第四章　購買、取消與退款政策

第一節　自動續約

若您購買的服務為訂閱方案，系統會在訂閱期滿時自動為您續購儲存空間，您可在訂閱期間升級方案以取得更多空間. 如果自動續約失敗，我們會提供 7 天的訂閱寬限期，方便您更新付款資訊；在寬限期內仍可繼續使用帳戶中的所有服務.

第二節　取消或到期

儲存空間方案取消後，您將無法使用帳戶中的所有服務內容. 取消後滿 30 個日曆日，系統將刪除空間配額內的所有內容，此動作不可回復；請於期限內清理並轉移帳戶空間內的資料. 取消或到期後，訂閱期間取得的額外免費容量也將無法繼續使用.

第三節　取消訂閱

您隨時可以取消訂閱. 登入會員中心的訂閱管理頁面，選擇您的方案後按【檢視】，於下方選擇【取消】，系統會傳送確認電子郵件給您. 自下個月起進入 30 個日曆日的資料轉移期，期間仍可管理資料；滿 30 日後系統將刪除所有內容且不可回復.

第四節　退款政策權益保障

訂閱方案一經購買訂閱即無法要求退款. 您訂閱的儲存空間都有一定效期，即使在這段期間內退租，也不影響原先的使用期限.

終身方案屬於一次性販售的代管型虛擬商品，符合「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」之要件，因此不適用消保法七日鑑賞期相關條例.
商品一經購買，除下列事項外皆無法要求全額退款：

  1. 品質問題：虛擬性商品在交付後出現技術問題或無法正常運作.
  2. 不符合描述：商品與購買時所描述的功能、特性或內容不符合.
  3. 非自願性雙重或多重購買：因系統故障或操作失誤而重複購買，客服人員核對後台資訊確認後為您全額退款.
  4. 技術不相容性：商品與特定硬體、作業系統或軟體不相容，導致無法使用或體驗.
  5. 服務條款第一章第四節第八項所提及之情形（本公司無法履行契約內容）.

除上述事項外，若您因其他因素需要進行退款，本公司將依據「退款理由」、「持有時間」、「儲存容量大小」酌收原商品 5% – 20% 價格作為退款手續費.

CHAPTER 05

第五章　隱私權政策

本章說明本公司於提供本服務時，收集哪些個人資料、為何收集、如何使用與保護，以及您可以如何管理自己的資料. 本章與前述服務條款具有同等效力.

第一節　我們收集哪些資料

本公司僅收集提供服務所必需的資料，分為下列三類：

  1. 透過 Google 帳號登入取得：當您選擇以 Google 帳號登入本服務時，本公司會向 Google 取得您的「電子郵件地址」、「姓名或顯示名稱」、「個人頭像網址」與「Google 帳號識別碼」. 本公司不會取得您的 Google 密碼，也不會存取您 Google 帳號中的信件、聯絡人、雲端硬碟或其他任何內容.
  2. 您主動提供：訂購服務時填寫的姓名、聯絡電話、地址、統一編號與發票資訊；聯絡表單或客服工單中您所填寫的內容；以及您為 KurTech Drive 設定的帳號名稱.
  3. 系統自動記錄：登入與操作時間、IP 位址、瀏覽器與裝置類型、服務使用量（例如已使用的儲存容量），用於維護服務穩定、偵測異常與帳務計算.

本公司不會收集您的信用卡完整卡號. 線上刷卡由合作之第三方金流服務商處理，本公司僅取得交易結果與末四碼供對帳使用.

第二節　我們如何使用這些資料

本公司僅在下列目的範圍內使用您的個人資料：

  1. 建立與驗證您的會員身分，讓您能登入會員中心管理訂單、訂閱與服務.
  2. 開通、維護與管理您購買的 KurTech Drive 儲存空間與主機服務，包含建立帳號與設定容量配額.
  3. 寄送與服務直接相關的通知，例如訂單確認、開通資訊、容量異動、到期提醒與客服回覆.
  4. 處理您的詢問、客服工單與退款申請.
  5. 依法令要求開立發票、保存交易紀錄，或配合主管機關之調查.

本公司不會將您的個人資料用於前述目的以外之用途. 未經您明確同意，不會寄送與服務無關的行銷廣告.

第三節　資料的分享與揭露絕不販售

本公司不會販售、出租或交換您的個人資料給任何第三方.

僅在下列必要情況下，資料會被有限度地提供給特定對象：

  1. 金流服務商：處理刷卡與退款時，提供交易所需之必要資訊.
  2. 電子郵件寄送服務：寄送服務通知時，提供您的電子郵件地址與信件內容.
  3. 依法配合：法院、檢警或主管機關依法令要求時，本公司將於法定範圍內提供.

您透過 Google 登入所提供的資料，其使用方式符合 Google API 服務使用者資料政策，包含「限制使用」相關規定. 本公司僅將這些資料用於提供與改善本服務，不會轉作廣告用途，也不會提供給資料仲介或供他人建立廣告輪廓.

第四節　資料保存與保護
  1. 所有連線均以 HTTPS 加密傳輸；服務憑證與敏感設定以加密方式保存.
  2. 您存放於 KurTech Drive 的檔案內容，本公司不會瀏覽、分析或作任何用途，除非為排除您主動申報之技術問題並取得您的同意.
  3. 會員資料於您的帳號存續期間保存；帳號終止後，交易與發票紀錄依稅法規定保存五年，其餘個人資料於前述保留期滿後刪除.
  4. 本服務使用必要的 Cookie 維持登入狀態與購物車功能，並使用網站流量分析工具了解使用情形；您可於瀏覽器中管理 Cookie，但停用後部分功能將無法正常運作.
第五節　您的權利與資料刪除

依個人資料保護法，您就本公司保有之個人資料得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理利用、請求刪除.

  1. 查詢與更正：登入會員中心的「個人資料」分頁即可檢視與修改您的聯絡資訊.
  2. 解除 Google 連結：您可隨時至 Google 帳戶的「安全性 → 你與第三方應用程式的連結」移除本服務的存取權；移除後將無法再以 Google 帳號登入.
  3. 刪除帳號與資料：請透過會員中心的「在線客服對話」提出申請，本公司將於受理後 14 個日曆日內刪除您的會員資料與儲存空間內容. 刪除後不可回復，請先自行備份重要檔案.

行使上述權利如涉及本公司依法應保存之交易憑證，本公司得於法定保存期間屆滿後才完成刪除.

第六節　聯絡窗口與政策更新

如對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使前述權利，請透過下列方式與我們聯絡：

  1. 電子郵件：drive-service@kurtech-studio.com
  2. 會員中心「在線客服對話」（登入後可用，回覆最快）
  3. LINE 線上客服：@kurtech.drive

本公司得因法令變更或服務調整而修訂本政策，修訂後將於本頁公告；涉及重大變更時，另以電子郵件通知會員. 繼續使用本服務即視為同意修訂後之內容.

ANY QUESTIONS?

對條款內容有疑問？
請聯繫我們來為您詳細說明

條款寫得再清楚，還是可能有看不懂的地方
直接提出未提及或疑惑的部分，我們將由專人為您解釋實際適用的情況

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