Q1. 一次可以邀請幾位好友加入試用方案？
A1. 已經開始訂閱本服務的用戶，每次僅可邀請 1 位好友獲得試用免費空間。若該名好友加入任一訂閱方案後，您才可再次邀請其他好友取得試用免費空間。該名好友加入訂閱方案後，客服人員會將您的原有容量提升額外 1 GB。

Q2. 如果因故取消訂閱再恢復，額外獲取的空間還會保留嗎？
A2. 邀請方獲得的額外累積空間，只在連續訂閱期間有效。倘若取消訂閱後至再訂閱的期間超過 30 天，這些額外獲取的優惠容量將會消失，請特別注意！

Q3. 如果因為個人或公司業務需求，需要申請多個小容量的帳號，是否可以邀請自己或成員來獲得額外的免費空間？
A3. 可以，由於被邀請方只要是未加入任何訂閱方案的新成員（以申請時的 eMail 為準），都會被認定為是新的使用者。您可以透過邀請自己或者相關成員來取得額外的免費空間。若您的業務需求較為特殊，也可直接聯絡線上客服，我們將在了解您的需求後給予對應的客製化服務。

Q4. 我是經朋友介紹獲得免費 15 GB 空間的使用者，如果加入訂閱方案後可以使用的容量會是多少？原先試用空間內的資料能繼續存取嗎？
A4. 被邀請方（已訂閱者的好友）加入訂閱方案後，試用的 15 GB 空間並不會成為額外容量，但原先空間內的資料仍可繼續存取。
例：柯特因朋友邀請，獲得了本服務的 15 GB 免費空間。使用一段時間後，決定加入每月 90 元的 200 GB 訂閱方案，此時柯特加入訂閱方案後的總容量將會是 200 GB，但舊有的資料仍可以繼續存取。由於柯特成為訂閱會員了，未來也能夠透過邀請好友來獲取額外的免費空間。

Q5. 我對你們推出的永久方案有興趣，市面上目前也有少數平台業者提供了一次性買斷的雲端儲存服務，但你們相同類型的商品價格似乎高了其他業者許多，這部分有什麼能說服消費者花費更多的金錢選擇你們的服務嗎？
A5. 我們的一次性買斷商品，最首要的考量就是讓消費者能有最良好且不受限制的使用體驗。為達到此目的，本服務的維護營運成本也相對較高。市面上的確有部分雲端儲存平台提供了價格亮眼的一次性買斷商品，但這些業者可能刻意隱藏了一些消費者購買前不容易注意到的要點。

以下是我們提供給消費者思考的問題：
h1. 這些服務是否在購買頁面清楚的標示出每月流量的限制？又或者是刻意規避了這部分的說明，等到消費者購買後才發現原來有網路流量（上傳、下載、分享）的限制？
h2. 這些服務的伺服器主機位於國內還是國外？跨國的檔案傳輸速度是否符合您的預期？
h3. 這些服務在您進行資料傳輸時是否都進行了安全加密？又或者是需要另外付費才享有這項功能？
h4. 這些服務的相對應用程式是否都支援中文？客服人員是否能及時的為您解決使用上的困難？
h5. 這些服務付費後還能享有取得額外空間的特別優惠嗎？

＊本服務不限制檔案傳輸的流量，希望消費者能自由自在的上傳下載及分享檔案。
＊本服務的伺服器主機位於台灣，傳輸品質有保證。
＊本服務的資料傳輸都直接為您加密，確保您的資料安全無虞。
＊本服務相對應的跨平台應用程式支援多國語言，線上及站內客服都是擁有資訊網路背景的專業人員，能迅速的為您解決使用上的問題。
＊本服務即使您購買了永久使用方案，依然可透過邀請好友加入訂閱的方式取得「免費永久額外容量 」（請參考 Q6、Q7、Q8 說明項目）。

Q6. 如果成為永久方案的會員，還能透過邀請朋友訂閱來獲得額外容量嗎？
A6. 為感謝對我們特別支持的客戶，未來購買永久方案的使用者，依然可以 1 次邀請 1 位好友獲取免費的試用空間 15 GB。且該好友成為訂閱會員後，邀請者可獲得「1 GB 永久容量」，此永久容量可重複獲取累積至 2 TB。

Q7. 還有什麼方式能獲得更多的免費額外空間？
A7. 若您已經是購買過永久方案的客戶，透過您邀請來使用我們服務的好友，只要購買任一永久方案，您將會額外獲得「50 GB 永久容量」，且透過此模式獲得的永久容量無累積上限。請特別注意，如果您是「訂閱用戶」一樣可獲得「50 GB 容量」，但若訂閱中斷超過 30 天這些額外獲取的優惠容量將會消失（請參考 Q2 說明項目）。

Q8. 購買永久方案的話，我在訂閱期間透過邀請好友加入訂閱所獲得的額外容量也會保留嗎？
A8. 是的，為了感謝已經訂閱且協助推廣我們服務的客戶，若是未來購買永久方案，取得的額外容量將會直接併入「永久容量」計算。
例：柯特加入每月 90 元的 200 GB 訂閱方案已經有半年的時間，期間還邀請了 5 位朋友一同加入了訂閱方案取得 5 GB 的額外容量。考量到未來長時間使用的成本問題，他決定購買 KurTech Drive 500GB 永久方案，此時柯特可使用的總容量永久空間將會是 505 GB。

Q9. 購買永久方案後如果想要升級更大容量的方案該怎麼辦？
A9. 一般情況下，若您想升級更多的容量，只要再次購買您所需空間大小的永久方案即可，我們針對曾購買過永久方案的使用者，在第二次購買永久性商品時會直接給予九折優惠。
屆時，我們的客服人員會直接將您的空間大小進行擴充整合。若您想購買超過 4TB 的永久方案，可透過 站內支援 進行諮詢，我們將會依據您的使用模式來提供客制化報價。
請特別注意，因帳務及系統管理層面之考量，本服務不提供補差價升級永久方案的處理方式，還請體諒。